"Tietoa käsitteenä voidaan pitää hyvin laaja-alaisena kokonaisuutena, mistä johtuen sen hallinnasta puhuttaessa, on näkemyserojen ja ymmärryksen vaikutuksella suuri merkitys organisaatioiden haluun toteuttaa nykypäivänä vaadittavaa tiedon hallintaa liiketoimintaa tehostavalla tavalla. Seuraavassa on pyritty avaamaan tiedon hallinnan kokonaisuuteen liittyvien tiedon eri tasojen ja luokkien ominaispiirteitä..."
